「もう二度と行きたくない」マイナンバーカード申請でイラッとした窓口担当者の対応

マイナンバーカードを申請するため、役所の窓口へ。
オンラインで完結する未来的な手続きを期待していたのに、なぜか同じ住所と氏名を2回、紙に手書きすることになりました。

・通知カードを再発行すると、申請IDが「＊＊＊＊」になる謎
・「通知カード」と「マイナンバーカード」が伝わらず起きた行き違い
・説明もないまま、同じ住所と氏名を2回書かされる役所あるある
・元窓口業務だからこそ気になる段取りと、イライラが伝わったかもしれない反省

皆さんは、役所の手続きで「それ、デジタル化できないの？」と思った経験はありますか？
また、窓口でモヤモヤしたことや、逆に「この対応はありがたかった」と感じたことがあれば、ぜひコメント欄で教えてください🪪

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※この配信は、2022年1月に収録した回の再編集版です。
内容は当時のものとなりますのでご了承ください。

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